店舗運営で、
Googleクチコミ対策は、
最重要課題です。
Googleマップに低評価クチコミがあったら、どうでしょうか︖
悪評価は、店舗イメージを低下させ、機会損失を招く原因となるマイナス要素となってしまいます。
反対に、⾼評価クチコミが上位表⽰されていたら、店舗イメージや訴求⼒、つまりはブランド価値を効率良く⾼める⼤きなプラス要素となります。
そして、クチコミ数が多く評価も⾼い店舗は、⼈気や知名度が⾼く「視認性が⾼い」とGoogleが判断し上位表⽰されやすくなります。
高評価クチコミが多いほど上位表⽰され
来店率を向上することができるのです。
集客への影響がとても⼤きい
｢Googleビジネスプロフィール｣とは
例えばGoogleで港区×レストランを検索すると、該当する店舗の基本情報/写真/地図が表⽰されます。
｢Googleビジネスプロフィール｣は、その検索結果を登録・管理できるサービスです。
管理者が無料で最新の詳細情報を掲載できるだけでなく、来店者も⼝コミを投稿できるので、
新規顧客は、来店前に評価や⼝コミを確認してどの店舗が最適なのかを選択できます。
- ｢Googleビジネスプロフィール｣の最適化は、広告よりも集客への影響が⼤きいと⾔えます。
Googleクチコミが与える影響
- Googleマップ経由での来店率の⾼さに加え、男⼥を問わず｢クチコミ｣の影響⼒が⾼まっているから対応は必須で最重要と⾔えます。
クチコミ収集ツールのご紹介
集客に直結する３つのサービス
クチコミッションは、キャンペーンシステムとクチコミ誘導を組み合わせた店舗集客ツールです。簡単に作成できるキャンペーン機能を使い、ご来店したお客様にSMSや店頭ポップでアンケートやクーポンをお知らせ。
あわせてご利⽤満⾜度の⾼いお客様へGoogleクチコミ投稿依頼することでGoogleマップの⾼評価クチコミの獲得、評価向上による新規顧客獲得、クーポン配布によるリピーター獲得を可能にします。
AIテクノロジー × クチコミ返信ノウハウを掛け合わせることで、”誰でも”Googleクチコミ返信を短時間で可能にするクチコミ返信特化型のAI返信⽂作成ツールです。
投稿内容に合わせAIが最適な形で返信⽂を作成したり、⾃動でクチコミを分類し返信サポートするなど、業務効率の改善や顧客とのコミュニケーションの向上に貢献します。
クチコミッションで⾼評価クチコミを獲得しながら結果にこだわったMEO対策を実施しGoogleマップ経由からの集客を加速させます。
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